منصة "خدماتي" هي بوابة إلكترونية متكاملة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات اليومية للمنازل والأفراد في المملكة الأردنية الهاشمية. نحن نربط العملاء بمقدمي خدمات موثوقين في مختلف المجالات.

نهدف إلى تسهيل حياة العملاء من خلال توفير خدمات عالية الجودة بأسعار مناسبة وضمان رضا العملاء.

نحن نحرص على اختيار مقدمي الخدمة بعناية وفقًا لمعايير دقيقة تشمل:

• التحقق من الخبرة والمؤهلات
• المراجعات والتقييمات السابقة
• التدريب والمتابعة المستمرة
• الالتزام بمعايير الجودة والسلامة
• التأمينات اللازمة

جميع مقدمي الخدمة يخضعون لتقييم مستمر من قبل العملاء.

نقدم خدماتنا في جميع مناطق عمان وبعض المدن الرئيسية في الأردن. يمكنك التحقق من توفر الخدمة في منطقتك من خلال:

• إدخال موقعك أثناء عملية الحجز
• الاتصال بفريق الدعم على الرقم: +962782950640
• استخدام خاصية تحديد الموقع على الموقع

نعمل باستمرار على توسعة نطاق خدماتنا لتشمل مناطق جديدة.

نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات تشمل:

• خدمات التعليم: دروس خصوصية، دورات تعليمية، تعليم عن بعد
• خدمات التنظيف: تنظيف المنازل، تنظيف المكاتب، تنظيف السجاد
• الصيانة المنزلية: كهرباء، سباكة، تكييف، أعمال النجارة
• خدمات السيارات: رافعة سيارات، فني سيارات متحرك، صيانة سيارات
• خدمات التوصيل: توصيل طعام، توصيل مشتريات، توصيل وثائق

يمكنك استعراض جميع الخدمات من صفحة الخدمات.

تختلف أسعار الخدمات حسب عدة عوامل:

• نوع الخدمة: كل خدمة لها نطاق سعري مختلف
• حجم العمل: المساحة، عدد الغرف، طبيعة المشكلة
• المواد المستخدمة: إذا كانت الخدمة تتطلب مواد خاصة
• الموقع الجغرافي: قد تختلف الأسعار حسب المنطقة
• وقت الحجز: قد تكون هناك رسوم إضافية للحجز في أوقات الذروة

نحرص على تقديم أسعار تنافسية وشفافة مع عرض السعر النهائي قبل تأكيد الحجز.

نعم، يمكنك طلب خدمات خاصة غير مدرجة في القائمة من خلال:

• الاتصال بفريق الدعم على الرقم: +962782950640
• استخدام نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا
• إضافة ملاحظات خاصة أثناء عملية الحجز

سيعمل فريقنا على دراسة طلبك وإعلامك بإمكانية توفير الخدمة المطلوبة في أقرب وقت ممكن.

يمكنك حجز خدمة بسهولة من خلال الخطوات التالية:

• الخطوة 1: اختر الخدمة المطلوبة من صفحة الخدمات
• الخطوة 2: املأ نموذج الحجد بتفاصيل الخدمة (الموقع، الوقت، التفاصيل)
• الخطوة 3: اختر طريقة الدفع المناسبة
• الخطوة 4: تأكيد الحجز والحصول على رقم المرجع
• الخطوة 5: ستتلقى تأكيدًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

يمكنك أيضًا الحجز عبر الاتصال بنا مباشرة على +962782950640.

نوفر عدة خيارات للدفع لتسهيل العملية:

• الدفع النقدي: الدفع مباشرة لمقدم الخدمة بعد إتمام العمل
• الدفع بالبطاقة: عبر البطاقات الائتمانية أو المدنية
• المحافظ الإلكترونية: مثل أمان وغيرها
• التحويل البنكي: للخدمات ذات القيمة العالية
• الدفع عبر التطبيق: للعملاء المسجلين في تطبيق خدماتي

جميع عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل الحجز وفقًا للشروط التالية:

• قبل 24 ساعة: يمكن الإلغاء أو التعديل مجانًا
• قبل 12 ساعة: قد تطبق رسوم إلغاء بنسبة 25%
• أقل من 12 ساعة: رسوم إلغاء بنسبة 50%
• أقل من 3 ساعات: لا يمكن الإلغاء وتطبق الرسوم كاملة

للتعديل أو الإلغاء، يمكنك الاتصال بفريق الدعم أو استخدام خاصية "إدارة الحجوزات" في حسابك.

نعم، نقدم مجموعة من العروض والخصومات:

• خصم أول حجز: 20% على أول خدمة (كود: WELCOME20)
• خصم الإحالة: 15% لكل صديق تحيله
• خصم الحجوزات المتكررة: 10% على الحجز الثالث
• عروض موسمية: خلال المناسبات والأعياد
• برنامج الولاء: نقاط قابلة للاستبدال بخدمات

تابع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث العروض.

يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال:

• طريقة 1: زيارة صفحة التسجيل
• طريقة 2: تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك أو جوجل
• طريقة 3: التسجيل أثناء عملية الحجز الأولى

مزايا الحساب:

• تتبع حالة الحجوزات
• الدفع السريع
• الحصول على عروض حصرية
• تقييم الخدمات والمشاركة في برنامج الولاء

نحن نحرص على رضا العملاء ونوفر عدة قنوات لحل أي مشكلة:

• الإبلاغ المباشر: الاتصال بفريق الدعم خلال أو بعد الخدمة مباشرة
• نظام التقييم: تقييم الخدمة في حسابك مع كتابة ملاحظات
• إعادة الخدمة: طلب إعادة الخدمة مجانًا في حالة عدم الجودة
• استرداد المبلغ: في حالات معينة وفقًا لسياسة الاسترداد

نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 24 ساعة وحلها بأسرع وقت ممكن.

نوفر دعمًا متواصلًا للعملاء عبر عدة قنوات:

• الدعم الهاتفي: يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً (الأحد - الخميس)
• الدعم عبر الواتساب: على مدار الساعة للرسائل النصية
• البريد الإلكتروني: الرد خلال 4 ساعات عمل
• الدردشة المباشرة: على الموقع من 9 صباحًا حتى 6 مساءً

للحالات الطارئة خارج أوقات العمل، يمكنك التواصل عبر الواتساب على الرقم: +962782950640